هذه الإتفاقية بين زائر الموقع (العميل) وموقع آوت "جيت دوت كوم" (الموقع) والذى تمتلكه شركة "إندماند ديزاين" ومقرها مدينة "جاكسون فيل" بالولايات المتحده الأمريكيه والتى تقع تحت حماية قانون ولاية فلوريدا وليس قانون أى ولاية أو دوله أخرى.
يقدم الموقع العديد من الخدمات للعميل تحت طلبه ورغبته دون أى تدخل من أى عضو من أعضاء الموقع أو الشركه. ويتعهد الموقع بتقديم كل المستندات المطلوبه فى حالة طلب العميل وبعد توريد المنتج أو الخدمه المطلوبه.
يتعهد العميل بتقديم كافة المعلومات المطلوبه لإتمام عمليات الشراء، الشحن، التوريد أو التسجيل (خدمات الإنترنت) فى أو موقع آخر. ويلتزم الموقع بحفظ المعلومات الخاصه بكل عميل فى سرية تامه.
الشراء والشحن:
فى حالة طلب شراء منتج من الخارج وذلك المنتج يستلزم شحنه فيجب على العميل الآتى:
إرسال العنوان بوضوح لضمان وصول المنتج لعنوان العميل.
إيفاد الموقع بأرقام التليفونات الصحيحه والمتاحه للإتصال بالعميل عن وصول المنتج.
يتحمل العميل كل مصاريف الشحن، التأمين، الجمارك أو أى مصاريف أخرى.
يجب مراعاة فترة الشحن من بلد المصدر الى بلد العميل وكذلك فترة التخليص الجمركى والشحن المحلى.
يجب على العميل التأكد من البائع أن المنتج فى حالة صلاحيه جيده وأن المنتج مسموح بدخوله الى بلد العميل. وإن كان غير ذلك فإن الموقع لايرد أى مبالغ قد دفعت من طرف العميل كما يمكن مطالبة العميل بأى أضرار أو مصاريف قد تحملها الموقع.
منتجات وخدمات مرفوضه:
الموقع لا يقدم أى خدمات لتوريد أى نوع من الكيماويات السائله أو الصلبه، الزيوت البتروليه، المخدرات الغير مشروعه، الأدويه الغير مسموح بها فى بلد العميل. كما لايقوم الموقع بشراء كميات ضخمه من الأدوية إلا فى حالة توقيع العميل لإتفاقية خاصة يقوم الموقع بتقديم بنودها للعميل بناء على طلبه.
رد المنتج:
فى حالة عدم رضاء العميل عن أى خدمه طلبها فإن الموقع لايتحمل مسئولية إسترجاع الإشتراكات أو الرسوم التى دفعها العميل لأى مؤسسه أو فرد على الإنترنت أو أخرى. لكن الموقع يمكن أن يقوم بالوساطه للتسهيل على الطرفين. يقوم الموقع بتسهيل عملية رد المنتج للبائع ولا يتحمل أى مصاريف قام بها اى من الطرفين.
الرسوم الدوريه:
وذلك بكل أنواعها (إشتراكات فى مواقع أو خدمات على الإنترنت أو غيرها) فيجب على العميل دفع الرسوم لدى مكاتب الموقع قبل ميعاد التسديد بثلاثة أيام من أيام العمل. كما ان الموقع غير مسئول عن إلغاء أى عضويه خاصه بالعميل مع أى مؤسسه أو موقع.
المضاربة والمزايدة:
إذا طلب العميل شراء منتج أو خدمه عن طريق أى موقع للمزادات أو المضاربه فيجب على العميل إنهاء العمليه إلى أن يفوز بها وبعد ذلك فان الموقع يقوم بعملية الدفع والإستلام والشحن.
معلومات الشحن والتسليم:
يقدم الموقع المعلومات الكافيه عن الشحن والتسليم الى العميل كما يقوم الموقع بالإتصال بالعميل وذلك بإرسال بريد إلكترونى أو إتصال تليفونى وذلك عند فى حالة وصول المنتج لبلد العميل.
للعميل الحق بسؤال أى من العملاء السابقين عن خدمة الموقع من حيث جودة الخدمه وسرية العملاء. ويقوم الموقع بتقديم معلومات الإتصال بالعملاء السابقين والذين رشحوا أنفسهم للرد على أسئلة العميل الجديد.
شحن الحاويات:
فى حالة طلب العميل لتصدير أو إستيراد حاويات فإن التفاوض يتم مباشرة مع موظفى الموقع وليس عن طريق البريد الإلكترونى فقط. ويتم توقيع إتفاق آخر وهو (إتفاق الحاويات).
يقع العميل تحت إتفاقية الموقع المراد الشراء منه فى حالة شراء البرامج أو الملفات الإلكترونية. وليس لموقعنا أى تدخل سوى عملية الدفع.
يتحمل العميل كافة العقوبات أوا لإجراءات القانونية من اى جهة إن كانت فى حالة إيزاء أو سب من العميل لأى طرف يتعامل مع الموقع. وكذلك يتحمل العميل أى تكاليف خاصة بالإجراءات القانونية والممثلين القانونيين فى أى بلد فى العالم. كذلك يمكن للموقع رفض أى طلب لأى عميل دون أى تفرقه.
بتوقيع هذه الإتفاقية من خلال الإنترنت أو من خلال إحدى فروع الشركه أو أى عميل من طرف الشركه فإن العميل يتحمل كافة العقوبات التى ينص عليها القانون المحلى أو الدولى. ويتحمل الموقع أى أضرار بالمنتج أثناء شحنه أو توصيله الى العميل ويتم رد المبلغ كاملا إلى العميل. وذلك قبل توقيع العميل على إيصال الإستلام.
